enerpad非常重視每位消費者的使用權利
只要商品問題屬於消費者保護法的範圍內
我們將盡力幫您完成相關退換貨動作
您在取貨後如有 瑕疵 / 配送錯誤的商品
請在7日鑑賞期內辦理退貨申請
而退回的商品外觀必須是全新狀態,且退回時商品與包裝完整
否則恕不接受退貨
如您購買3項商品,1項不合適,僅需要把不適合的退回即可
特別注意事項:
1. 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌,連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱/袋中,以便維持您退/換貨的權益,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換,敬請見諒。enerpad 亦將以最快速度完成您的退/換貨
2. 換貨:換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。
3. 退款:
信用卡付款:enerpad將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷。
貨到付款:enerpad 將需要您另行提供銀行帳戶資料,並請正確留下您的:
a.銀行代號 b.帳號 c.戶名 d.銀行分行 (以上四點皆須正確提供)
我們將款項退還至您的帳戶。
4. 如您需要退/換貨,請填寫以下訊息,發送 E-mail 至:service01@enerpad.com.tw,我們將立即為您處理:
a. 訂單編號
b. 訂購者全名
c. 訂購者電話
d. 退換貨原因敘述退/換貨注意事項
5. 如您仍有其他疑問,也歡迎於週一至週五09:00-17:00,來電(03)218-1055,我們都有專人會立即為您服務。